LGPD · Proteção de Dados

Política de Privacidade da 577: seus dados protegidos com transparência

A 577 leva a privacidade dos seus usuários muito a sério. Este documento explica de forma clara como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais, em total conformidade com a LGPD.

Última atualização: Janeiro de 2025

Nosso compromisso com sua privacidade

Seis princípios que guiam como a 577 trata seus dados pessoais.

Segurança de Ponta a Ponta

Todos os dados transmitidos entre você e a 577 são protegidos por criptografia SSL/TLS. Seus dados pessoais e financeiros nunca trafegam em texto aberto.

Sem Venda de Dados

A 577 jamais vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Suas informações são usadas exclusivamente para operar e melhorar nossos serviços.

Seus Direitos Garantidos

Em conformidade com a LGPD, você tem direito de acessar, corrigir, excluir e portar seus dados. A 577 facilita o exercício desses direitos de forma simples e rápida.

Coleta Mínima

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para prestar nossos serviços e cumprir obrigações legais. Nada além do que é realmente preciso.

Transparência Total

Esta política explica de forma clara e acessível tudo o que fazemos com seus dados. Sem linguagem jurídica desnecessária, sem letras miúdas escondidas.

Conformidade com a LGPD

A 577 opera em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), a principal legislação de privacidade do Brasil.

Seus direitos como titular de dados na 577

A LGPD garante a você um conjunto de direitos sobre seus dados pessoais. Veja como exercê-los na 577.

🔍
Acesso

Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que a 577 possui sobre você.

✏️
Correção

Corrija dados incompletos, inexatos ou desatualizados na sua conta.

🗑️
Exclusão

Solicite a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.

📦
Portabilidade

Receba seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço.

🚫
Oposição

Oponha-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse.

⏸️
Bloqueio

Solicite o bloqueio temporário de dados desnecessários ou excessivos.

↩️
Revogação

Revogue o consentimento dado para tratamento de dados a qualquer momento.

ℹ️
Informação

Saiba com quais entidades a 577 compartilha seus dados e por quê.

Como exercer seus direitos: Envie sua solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis, conforme exigido pela LGPD.
Resumo: A 577 coleta apenas os dados necessários para operar seus serviços, nunca vende suas informações a terceiros, protege seus dados com criptografia e respeita todos os seus direitos garantidos pela LGPD. Para qualquer dúvida, entre em contato com nosso DPO.

1. Quem somos

A 577 ("nós", "nosso", "Plataforma") é a controladora dos dados pessoais coletados através do site 577.br.com e do aplicativo móvel da 577. Somos responsáveis por determinar as finalidades e os meios do tratamento dos seus dados pessoais, conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários da plataforma 577, incluindo visitantes do site, usuários cadastrados e qualquer pessoa que interaja com nossos serviços de apostas esportivas, cassino online, jogos de pescaria, esportes virtuais e demais funcionalidades disponíveis.

2. Dados que coletamos

A 577 coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo da forma como você interage com nossa plataforma:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

  • Nome completo e data de nascimento;
  • CPF e documentos de identificação;
  • Endereço de e-mail e número de telefone;
  • Endereço residencial completo;
  • Dados bancários e informações de pagamento para depósitos e saques;
  • Documentos enviados para verificação de identidade (KYC).

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP e localização geográfica aproximada;
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado;
  • Páginas visitadas, tempo de sessão e padrões de navegação;
  • Histórico de apostas e transações na plataforma;
  • Dados de cookies e tecnologias similares (detalhados na seção 9).

2.3 Dados de terceiros

Em alguns casos, a 577 pode receber dados seus de terceiros, como provedores de verificação de identidade, processadores de pagamento e parceiros de prevenção a fraudes. Esses dados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas nesta política.

Categoria de Dado Exemplos Finalidade Principal
Identificação Nome, CPF, RG, data de nascimento Verificação de identidade e conformidade legal
Contato E-mail, telefone, endereço Comunicação e suporte ao usuário
Financeiro Dados bancários, histórico de transações Processamento de pagamentos e prevenção a fraudes
Navegação IP, dispositivo, páginas visitadas Segurança, análise e melhoria da plataforma
Comportamental Histórico de apostas, preferências Personalização e jogo responsável

3. Como usamos seus dados

A 577 utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Criar, gerenciar e verificar sua conta de usuário na plataforma;
  • Processar depósitos, saques e outras transações financeiras;
  • Verificar sua identidade e cumprir obrigações legais de KYC/AML;
  • Prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilícitas;
  • Prestar suporte ao cliente e resolver disputas ou reclamações;
  • Enviar comunicações sobre sua conta, transações e atualizações importantes;
  • Enviar comunicações de marketing, mediante consentimento expresso;
  • Personalizar sua experiência na plataforma com base em suas preferências;
  • Monitorar padrões de jogo para fins de jogo responsável;
  • Melhorar continuamente nossos produtos e serviços;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

A 577 não utiliza seus dados para tomadas de decisão automatizadas que produzam efeitos jurídicos significativos sem a possibilidade de revisão humana, exceto nos casos expressamente previstos em lei.

4. Base legal do tratamento

Todo tratamento de dados realizado pela 577 possui uma base legal conforme exigido pela LGPD. As bases legais que utilizamos são:

  • Execução de contrato: tratamento necessário para prestar os serviços contratados por você ao criar uma conta na 577;
  • Obrigação legal: tratamento necessário para cumprir obrigações legais, como verificação de identidade (KYC) e prevenção à lavagem de dinheiro (AML);
  • Legítimo interesse: tratamento para prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, sempre respeitando seus direitos e expectativas;
  • Consentimento: tratamento para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, mediante consentimento expresso que pode ser revogado a qualquer momento.

5. Compartilhamento de dados

A 577 não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações e com as seguintes categorias de destinatários:

5.1 Prestadores de serviços

Compartilhamos dados com empresas que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo processadores de pagamento, provedores de verificação de identidade, serviços de hospedagem em nuvem e ferramentas de análise. Todos os prestadores são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para as finalidades autorizadas.

5.2 Autoridades competentes

Podemos compartilhar dados com autoridades governamentais, regulatórias ou judiciais quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger os direitos legais da 577 ou de terceiros.

5.3 Provedores de jogos

Para operar os jogos de cassino e pescaria, compartilhamos dados mínimos necessários com os provedores de jogos parceiros da 577, sempre sob acordos de confidencialidade e proteção de dados.

5.4 Transações corporativas

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da 577, seus dados podem ser transferidos ao novo controlador, com notificação prévia e garantia de continuidade das proteções desta política.

6. Transferência internacional de dados

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a 577 garante que a transferência internacional de dados seja realizada em conformidade com a LGPD, adotando salvaguardas adequadas como cláusulas contratuais padrão, certificações de adequação ou outros mecanismos aprovados pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Você pode solicitar informações sobre as transferências internacionais de dados que envolvem suas informações pessoais entrando em contato com nosso DPO.

7. Segurança dos dados

A 577 implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossas principais medidas de segurança incluem:

  • Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores;
  • Criptografia de dados sensíveis em repouso nos nossos bancos de dados;
  • Autenticação de dois fatores disponível para todas as contas;
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
  • Controle de acesso rigoroso — apenas funcionários com necessidade legítima têm acesso aos seus dados;
  • Auditorias de segurança regulares realizadas por especialistas independentes;
  • Plano de resposta a incidentes de segurança com notificação à ANPD e aos usuários afetados conforme exigido pela LGPD.
Importante: Apesar de todas as medidas adotadas, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 577 notificará você e as autoridades competentes dentro dos prazos legais estabelecidos.

8. Retenção de dados

A 577 mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais e regulatórias. Os critérios utilizados para determinar os prazos de retenção incluem:

  • Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da conta;
  • Dados de transações financeiras: mantidos por no mínimo 5 anos conforme exigências legais brasileiras;
  • Dados de verificação de identidade (KYC): mantidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta;
  • Dados de comunicações de suporte: mantidos por 2 anos após o encerramento do atendimento;
  • Dados de cookies não essenciais: conforme o prazo de cada cookie, geralmente entre 30 dias e 2 anos.

Após o vencimento dos prazos de retenção, seus dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível.

9. Cookies e tecnologias similares

A 577 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdos. Os tipos de cookies que utilizamos são:

9.1 Cookies essenciais

Necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão ativa e garantir a segurança das transações. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site.

9.2 Cookies analíticos

Utilizados para entender como os usuários interagem com a plataforma, identificar problemas e melhorar a experiência. Coletamos dados de forma agregada e anonimizada.

9.3 Cookies de preferências

Armazenam suas preferências de uso, como idioma e configurações de exibição, para personalizar sua experiência na 577.

9.4 Cookies de marketing

Utilizados para exibir conteúdo relevante e medir a eficácia de nossas campanhas. Ativados apenas mediante seu consentimento expresso.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.

10. Menores de idade

Os serviços da 577 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos de idade ou mais. A 577 não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que uma conta foi criada por um menor, encerraremos a conta imediatamente e excluiremos todos os dados associados.

Se você acredita que um menor de idade criou uma conta na 577, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo e-mail [email protected].

11. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 577:

  • Confirmação e acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia deles;
  • Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
  • Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável;
  • Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento;
  • Informação: saber com quem compartilhamos seus dados;
  • Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal;
  • Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis. Em casos complexos, podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de processar a solicitação.

12. Encarregado de Dados (DPO)

A 577 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por supervisionar o cumprimento desta política e da LGPD, além de servir como canal de comunicação entre a 577, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para entrar em contato com nosso DPO:

  • E-mail: [email protected]
  • Assunto: Proteção de Dados — [descreva brevemente sua solicitação]
  • Prazo de resposta: até 15 dias úteis

13. Atualizações desta política

A 577 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso destacado na plataforma com antecedência mínima de 7 dias.

A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento. Recomendamos que você revise esta política regularmente. O uso continuado da plataforma 577 após a publicação de alterações constitui aceitação das novas condições.

14. Contato

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais pela 577, entre em contato através dos seguintes canais:

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso acredite que seus direitos foram violados.

Links úteis: Para mais informações sobre seus direitos e nossa plataforma, acesse nossa Central de Ajuda (FAQ) ou os Termos e Condições da 577.

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